請問裝飾公司裝飾流程是什么?
1、咨詢
(1)客戶咨詢公司概況。
(2)專業(yè)人員(或設(shè)計(jì)師)接待客戶來訪,詳細(xì)解答客戶想了解或關(guān)心的問題。
(3)客戶考察裝飾公司規(guī)模、價(jià)位、設(shè)計(jì)水平、質(zhì)量保證……
(4)通過初步考察,確定上門量房時(shí)間、地點(diǎn)。
2、測量
(1)按約定時(shí)間設(shè)計(jì)師上門實(shí)地測量欲裝修場所的面積及其他數(shù)據(jù)。
(2)設(shè)計(jì)師詳細(xì)了解業(yè)主對于裝修的具體要求和思想。
(3)根據(jù)業(yè)主的要求、考察房屋的結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)師提出初步設(shè)計(jì)構(gòu)思,雙方溝通設(shè)計(jì)方案。
(4)設(shè)計(jì)師帶領(lǐng)參觀樣板間或正在施工的工地,考察施工質(zhì)量。
3、商談設(shè)計(jì)方案
(1)業(yè)主按約定時(shí)間到公司辦公地點(diǎn)(或設(shè)計(jì)師到業(yè)主處上門商談)看初步設(shè)計(jì)方案,設(shè)計(jì)師詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)思想。
(2)業(yè)主根據(jù)平面圖、效果圖以及設(shè)計(jì)師的具體介紹,對設(shè)計(jì)方案提出意見并進(jìn)行修改(或認(rèn)可通過)
4、確定裝修方案
(1)整理修改后的設(shè)計(jì)方案,并按此做出相應(yīng)的裝修工程預(yù)算。
(2)業(yè)主*終確認(rèn)設(shè)計(jì)方案并安排設(shè)計(jì)師出施工圖。
(3)設(shè)計(jì)師配合業(yè)主仔細(xì)了解裝修工程預(yù)算,落實(shí)施工項(xiàng)目,并檢查核實(shí)預(yù)算中的單價(jià)、數(shù)量等內(nèi)容。
5、簽定正式合同(一式三份)
(1)確定工程施工工期及開工日期,認(rèn)定施工組織方案、計(jì)劃和人員、設(shè)備、材料安排。
(2)正式確認(rèn),簽定裝修合同(含裝飾裝修合同文本、合同附件、圖紙、預(yù)算書)。
(3)交納首期工程款。
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一.前期服務(wù)流程
1.通過公司網(wǎng)站、廣告、客服代表了解裝飾公司;
2.*專車接送至公司或現(xiàn)場參觀,家裝顧問接待客戶、解答客戶提問;
3.客戶與設(shè)計(jì)師初步溝通;
4.進(jìn)一步溝通并交納設(shè)計(jì)定金;
5.設(shè)計(jì)師上門驗(yàn)房、量房,給出平面布置圖和概算表;
6.確認(rèn)圖紙和預(yù)算、簽定合同
二.施工服務(wù)流程
1.進(jìn)場施工,現(xiàn)場交底;
2.客戶對材料進(jìn)行驗(yàn)收;
3.對裝修中隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收;
4.工程中期的驗(yàn)收;
5.工程竣工,客戶對全工程進(jìn)行驗(yàn)收。
三.售后服務(wù)流程
1.客戶與公司簽定保修單;整體工程保質(zhì)2年,隱蔽工程保質(zhì)是5年,終生維修;
2.所有工程實(shí)施先行賠付制度;
3.設(shè)立客戶服務(wù)中心,擁有完善的服務(wù)體系;
4.客戶服務(wù)中心定期*回訪;
5.設(shè)立工程維修部門,專職負(fù)責(zé)工程維修事宜;
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