一是設(shè)計類糾紛,主要是設(shè)計方案不能針對個體差異提出合適的設(shè)計;設(shè)計師對設(shè)計方案缺乏認真考量,導(dǎo)致房屋裝修后存在設(shè)計缺陷;設(shè)計師為賺取回扣,勸誘消費者購買指定的裝修材料。
二是質(zhì)量類糾紛,主要表現(xiàn)在裝修公司防水工程偷工減料,取暖設(shè)備、裝飾材料等粗制濫造,效果差強人意;省略墻壁和地面的找平工序,導(dǎo)致地板鋪設(shè)不平或踢腳線彎曲;瓷磚或壁紙施工不久后脫落等。
三是環(huán)保類糾紛,主要體現(xiàn)在裝修公司沒有采用或虛偽表示采用環(huán)保材料,夸大裝修材料的環(huán)保等級。
四是保修類糾紛,裝修公司承諾了較長時間的保修服務(wù),一旦發(fā)生質(zhì)量問題,便推脫保修責(zé)任。
五是合同類糾紛,主要表現(xiàn)在裝修公司不使用合同約定的裝修材料或者使用劣質(zhì)材料,無故拖延工期。
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1、 類,工程項目確認的糾紛:
有這樣一些工程,由于合同雙方在簽訂裝修合同的時候?qū)τ械捻椖坎]有講明白,而現(xiàn)場交底時,又進行得馬馬虎虎,結(jié)果在施工過程中雙方才發(fā)現(xiàn),對項目內(nèi)容的理解相距甚遠。
2、 第二類,純粹的質(zhì)量糾紛:
家裝質(zhì)量出現(xiàn)問題,作為合同的甲方——業(yè)主提出異議,要求對方解決是一件很正常的事情。曾有這樣一件事情,有一個家裝工程在施工過程中業(yè)主新發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題,當(dāng)時他為了不給施工方找麻煩,就放了對方一馬,也沒有向?qū)Ψ教岢?;可是他沒有想到的是,對方把他的這種態(tài)度看成了軟弱和外行,結(jié)果工程越干越差,到他忍無可忍的時候,局面已經(jīng)無法收拾。
3、 第三類,關(guān)于工程進度的糾紛:
很多家裝工程都不同程度地存在著拖進度的問題;其中有一個*為主要的原因是由于施工方在簽訂家裝合同時并沒有認真細致地對工程進行分析,做出合理的施工計劃;還有一個原因就是,工程出現(xiàn)變更,但是工程進度并沒有做出相應(yīng)的調(diào)整。
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裝修糾紛無非就是因為合同中有一些貓膩所導(dǎo)致的,下面就來說說合同中的貓膩吧。
一:未確定時間
消費者在簽訂合同時,一定要注意開工,竣工,交付,檢驗等等步驟的時間。如果這些點不把握好,那么就會給某些裝飾公司粗制濫造和拖延工期創(chuàng)造條件,從而給自己造成損失。
二:繳費時間分配不合理
一般比較不合理的裝修合同,采用的是首付60%,木工驗收合格后交納35%,完工后交納5%的形式。如果按照這樣的付款形式,在工期過半的時間內(nèi),業(yè)主就已經(jīng)交了95%左右的費用。倘若裝修的后期出了什么問題的話,就很難制約裝飾公司了。所以建議在簽訂合同的時候,能把每個階段分得更細一些,然后每個階段付費比例平均一些。每次驗收合格,再繳納下一部分。
三:各種材料以次充好
在購買裝修材料的時候,除了主材要注意外,輔材細節(jié)也一定要注意。有些沒寫,結(jié)果要自己買,或者品牌沒寫,就被裝修公司以次充好。所以對所需的材料,如水泥、砂石、灰膏、木材、鋁合金、角鋼、玻璃、瓷磚、給排水管、截門、水嘴、電閘、電線、塑料管、涂料、乳膠漆、粘合劑、石膏造型板線等等商品,業(yè)主都要讓公司列出明細表。確保工程整體質(zhì)量和合理安排費用。以防裝修公司以次充好。
四:未寫明監(jiān)督條款
一般的裝修公司都將工程分給各個施工隊來完成,施工隊的施工質(zhì)量參差不齊,所以必須有質(zhì)檢人員和監(jiān)理出現(xiàn),作為裝飾公司對施工隊*重要的監(jiān)督手段。首先,合同中要寫清楚這兩者到場巡視的時間間隔,因為這對工程的質(zhì)量尤為重要。監(jiān)理和質(zhì)檢,每隔2天應(yīng)該到場一次。設(shè)計也應(yīng)該3-5天到場一次,看看現(xiàn)場施工結(jié)果和自己的設(shè)計是否相符合。如果不能規(guī)范這種監(jiān)控,那么裝修成品的質(zhì)量實在是堪憂。
五:保修事項模糊了事
在日常生活中購買一些家用產(chǎn)品都需要注意保修問題,所以對于房屋裝修大家就更加不能馬虎了事了。裝修合同之中,應(yīng)該寫明在裝修完畢,住戶入住一旦出現(xiàn)的問題屬于施工或材料的質(zhì)量問題,裝飾公司承擔(dān)全部責(zé)任;如果屬于用戶使用不當(dāng),雙方可協(xié)商處理等等。一般裝飾公司對工程的保修期,從三個月到一年不等,如有可能,用戶盡量選擇保修期長一點的公司。
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